Foire aux questions

Assistance technique

  • Pour augmenter la durée de vie de votre machine, il est important de bien en prendre soin ! 
    Le calcaire qui s’accumule dans les conduits d’eau risque de boucher votre machine et donc, de l’endommager !

    Il est donc important
    D’utiliser de l’eau minérale et faible en calcium ou de l’eau filtrée. Pour que votre eau soit filtrée en permanence, changez la cartouche de filtration.
    De détartrer régulièrement sa machine. Facile ! Avec notre filtre Aquagusto rien de plus simple !  
    Grâce à ce filtre intelligent et universel, votre machine à café ou à thé est bien protégée du calcaire durant 6 mois maximum.

    Mode d'emploi
    1- Placez-le dans le réservoir d'eau de votre machine.
    2- Collez sur le côté de votre machine l'autocollant fournit avec le filtre.
    3- Et activez-le ! Pour cela, clipsez le bouton "ON".
    4- La date d'installation du filtre sera donc enregistrée.
    5- L'autocollant se colore au fil du temps.
    6- Lorsqu'il est entièrement rouge, c'est que vous devez changer le filtre.
    7- Pour une utilisation optimale, ne laissez pas le filtre dans le réservoir d'eau vide. Assurez-vous qu'il soit tout le temps immergé.
    8- Dégraissez votre machine avec un détergent
    9- Le café dépose à chaque passage un peu de ces huiles naturelles. Lorsque ces huiles sèchent, elles s’accumulent et finissent par boucher les sorties d’eau ce qui endommage les pompes de votre machine avec le temps et altère le goût de votre café !

    Utilisez un sachet détergent
     Versez le dans le bac rempli d’eau. Appuyer sur le bouton café et videz le contenu du bac dans un grand récipient. Puis rincez le bac vide. 

    Supprimer le calcaire
    La cartouche filtrante atténue le passage du calcaire dans la machine mais ne l’élimine pas complètement.
    Pour supprimer totalement le calcaire et éviter tout risque de panne, il faut passer par cette étape.

    Utilisation
    1- Verser minimum 2 bouchons dans le réservoir d'eau de la machine.
    2- Remplir le réservoir d'eau
    3- Amorcer un café pour faire passer le produit dans le circuit. Laisser agir 20 minutes.
    4- Passer toute l'eau du réservoir par le groupe café et la pipette vapeur et eau s'il y en a une.
    5- Une fois le réservoir vide, remplissez-le à nouveau, refaites couler la totalité pour bien rincer

    Une utilisation simple et rapide pour une hygiène impécable !

  • Etape 1

    1. Rincez quotidiennement votre machine : au moins deux fois par jour (matin et soir minimum)
    2. Faites couler un café, sans capsule. Faire un rinçage quotidien de votre machine à café permet de nettoyer le circuit et fait chauffer la machine.

    Etape 2

    1. Nettoyez les parties accessibles chaque semaine.
    2. Les machines à café ont des pièces amovibles : porte-tasse, le réservoir d’eau et le cache bec
    3. Lavez ces pièces soigneusement avec de l’eau chaude puis nettoyez la surface de votre machine avec un chiffon humide.